Москва: +7-495-664-35-68

СПб: +7-812-939-11-46

Бесплатная консультация или страх в работе

Инструкция по эксплуатации для молодых консультантов. И не только молодых

Сегодня я хочу поговорить с вами о таком феномене, как бесплатные консультации и страх в работе консультанта.

Эта статья больше посвящена профессиональным консультантам, но если вы хотите немного знать, что такое работа консультанта, то эта статья для вас.

Также она для тех, кто открыв для себя очередные горизонты своей судьбы, бессознательного, постоянно бубнит про себя фразу: «Теперь я хочу помогать людям!» или просто «Я хочу помогать людям.» Прочитайте статью внимательно, и если вы действительно готовы помогать людям, то возьмите несколько данных из базы знаний.

А если останутся вопросы, то напишите их в форме коментариев и мы с удовольствием с вами их обсудим.

 

Кто может быть консультантом?

кто может быть консультантом

В нашей стране все могут быть консультантами. Как только человек получает какой то минимальный опыт, прочитает книжку, посмотрит видео, он сразу же становится консультантом в определенной отрасли. Сколько бы ему не было лет: 18, 20, 35, 67. Не имеет значения. Возможно, что если человек начал этим заниматься в 8 лет, то к 18 у него уже есть накопленный опыт.

Все без исключения проходят этот период, когда в голове появляется первая мысль — я что-то узнал, теперь я могу это продавать. Откуда я это знаю? Более года я с удовольствием провел время вместе с «Бизнес Молодостью» в качестве наставника и я с уверенностью могу сказать: если у кого-то не получился бизнес, который они заявляли в самом начале, то однозначно после окончания БМ все поголовно становились…. консалтерами! Или новыми маркетологами! Или супер маркетологами.

Только вот опыта консультирования пока к сожалению у таких консалтеров пока нет. И это чувствуется сразу. Именно опыт применения и статистика результатов имеют значение в вашей работе. Другими словами: что вы делали с клиентами и что с ними стало. Замечательная формула: было — стало. А этого у начинающих консалтеров нет.

 

Как выучиться на профессионального консультанта или как стать СПЕЦИАЛИСТОМ в любой отрасли

как стать специалистом

На самом деле существует несколько способов получения знаний.

Саморазвитие

Супер решения для молодых и неопытных консультантов. Начитаться книжек, создать по книге бесплатный вебинар, а потом еще и продать какой нибудь коучинг по этой книге. Бесплатные консультации для моих новых клиентов. Толку мало, потому что ваши клиенты не получают ценности, а времени убито вагон.

Есть один момент в подобном решении.

Замечательная фраза о том, что «настоящему инфобизнесмену достаточно только прочитать оглавление книги и он уже готов сделать по ней тренинг, а супер инфобизнесмену достаточно прочитать название книги он уже готов сделать тренинг», не подходит в ситуации личностного консультирования, к которому относится и фэн шуй.

Тренинги и семинары, обучающие курсы

Пожалуй самое правильное решение. Пойти поучиться у тех, кто это уже делает и ни один год. У них уже есть выверенная методика обучения, есть результаты, есть статистика. Есть методология и, самое главное, практические уроки, на которых вы сразу аппробируете полученные знания.

Единственным минусом данного метода является краткосрочность нахождения с учителями. Всего один-два дня практики и вам приходится расстаться. Именно потому самым лучшим решением является следующий метод…

Наставничество или подглядеть у мастера

Мастер это сделал уже тысячу раз. Как минимум. Находясь под постоянным присмотром опытного мастера, ваш уровень консультирования растет в геометрической прогрессии. Почему?

Потому что ему уже достаточно одного взгляда, движения, для того, чтобы понять что происходит с клиентом. Вам еще приходится тратить какое то время и строить умозаключения. Он считывает уже на интуитивном уровне. У него есть свои прикольные фишки, которые он наработал годами.

Самое важное в любом настоящем мастере — он готов с вами этим поделиться. Кончено не просто так, за определенную плату, соответствующую уровню мастера. Но тот опыт, который вы получаете взамен не сравним ни с какими книгами и тренингами. «Лучше практика без теории, чем теория без практики.»

В моем медицинском опыте была ситуация, когда два молодых новоиспеченных врача так и не смогли закончить интернатуру. По одной простой причине. Они всю интернатуру просидели и прочитали учебник по хирургии. Никому из опытных врачей не было до них дела. Потому что, если вам не интересен предмет вашей будущей работы, если вам не нужна практика, то смысл вкладывать в вас душу и знания? Смысл давать вам фишки, если вы все равно их не примените?

То же самое сейчас происходит в институтах, когда студенты, пришедшие в ВУЗ не по назначению, а потому что «мама казала быть юристом», не хотят получать знания. Преподаватели это очень сильно чувствуют и у них нет желания давать знания, которыми вы потом все равно не воспользуетесь.

Набраться опыта у мастера — самый продвинутый уровень вашего развития как консультанта. Под его руководством вы можете достигнуть высот в самое кратчайшее время. Ну, по крайней мере, я не видел ни одного боксера или бойца восточных единоборств, воспитавших сами себя по книжкам. Бред…

Вспомните советские времена, когда молодые люди заканчивали среднеспециальное образование, но через пять лет, проработав на заводе с опытными мастерами и инженерами, они могли заткнуть за пояс любого новоявленного инженера. Почему? Патамушто ОПЫТ сын ошибок трудных и гений просвященья дух.

Колоссальный опыт получаемый от мастера в процессе выполнения работ не сравним ни с какими тренингами и семинарами. Вы постоянно варитесь в этой среде, в этой информации. Потому что, хотите вы этого или нет, но под руководством мастера вы начинаете работать сами, день за днем.

Точно также, как вы после получения водительского удостоверения начинаете ездить аккуратно, опасаясь каждого шороха на дороге и через полгода рассекаете по улицам мегаполиса. Опыт. Который в два раза приобретается быстрее если нанять на месяц автомобильного специалиста по экстремальному вождению.

К сожалению, сейчас мир устроен так, что люди больше отдают дань материальным благам, материальным идолам, нежели тем инструментам, которые могут их изменить, сделать несколько лучше, помогая находить новые варианты выхода из ситуации, делая день за днем сильнее.

Материальное можно пощупать….

Станьте на какое то время падаваном, учеником, за вознаграждение, за работу в замен получаемой информации о опыта. Хотя бы спросите о возможности, если это вам конечно нужно. Пройдите этот путь с мастером, получите незабываемый опыт, станьте СПЕЦИАЛИСТОМ, а не очередным человеком со страхом в глазах.

И если вы думаете, что став самостоятельной единицой зарабатывающей деньги, вы обретете свободу и счастье, финансовую независимость, вы очень сильно ошибаетесь.

План развития, ценности и выгоды для клиентов, позиционирование на рынке, определение ниши и целевой аудитории, портрет клиента, его потребности, определение каналов продвижения, сбыта, планирование бюджетов, рекламщики, работа с возражениями и далее, далее, далее.

Именно на этом и ломаются многие начинающие бизнесмены, пытающиеся в погоне за социальными идолами обрести свободу, еще больше окуная свою голову в ворох проблем. В 97% случаев вы не готовы взять на себя ответственность за происходящие события.

Вы не опытны, у вас нет понимания многих происходящих событий вокруг. Вы просто энергетически не готовы к началу своего бизнеса.

Посмотрите внимательно на гуру инфобизнеса, которые постоянно трутся у Парабеллума и Дэна Кеннеди, на квалифицированных врачей, которые постоянно летают на симпозиумы, учатся у своих учителей на кафедре до скончания века последних, на водителей профессионалов, которые уделяют своему мастерству не менее 8 часов в день, на крутых управленцев, которые копируют модели поведения у своих вышестоящих и более крупных начальников. Они не сразу стали такими. Им кто-то передал этот опыт.

 

Что дальше или как проходят консультации

клиенты уходят

После того, как вы набрались опыта, у вас уже есть своя статистика консультаций, вы можете уходить в свободное плавание и формировать свой собственный стиль.

Это касается не только консультирования, но и открытия бизнеса в целом. Самая большая ошибка начинающих бизнесменов — открывать новое направление. Огромное количество подводных камней, не знание рынка, отсутствие опыта в данной нише + еще 115 факторов (ценности, выгоды, потребность, емкость рынка и т.д.).

Что делать? Смотрим на несколько абзацев выше, читаем: подглядеть у мастера. Засунуть свои амбиции в четко определенное место, и поработать с мастером. Понять фишки, методы, процессы, документооборот и т.д. Далее важен факт правильного расставания с мастером, если вы захотите предоставлять услуги точь-в-точь, но об этом позже, в других статьях.

Что происходит на самом деле в наше время

Происходит то, что молодые, голодные и дерзкие «волчата», или уже вышедший на покой «Акелло», ищущий теперь себя в чем-нибудь интересном, в погоне за «едой» начинают демпинговать на рынке. И до того разбалованный народ бесплатными мероприятиями, вебинарами и прочей информацией представленной «нахаляву», учитывая вашу бросовую цену, ломится к вам пачками и тут происходит следующее…

Первое: бесплатные консультации и вы захлебываетесь от потока и не справляетесь с ним. Поднять цену не представляется возможным, потому что опустить цену легко, а вот поднять обратно хватает сил не у каждого. Страх. Да и отвалится добрая половина сразу. Что происходит? Вас энергетически высасывает и через некоторое время вы полностью теряете не только привлекательность, но и здоровье. А за ним и, все равно, добрую часть ваших клиентов. Вы становитесь не интересны.

Контингент, гоняющийся за скидками и так где подешевле, оставляет желать лучшего и обычно имеет большое количество личностных проблем, решаемых криками и угрозами. По другому — базарное воспитание никто не отменял. Работать с люмпенами достаточно приятное занятие. Занимайтесь.

Второе: если вы слишком раняете цену, то создаете у людей заниженную оценку метода и как следствие, потерю имиджа вполне работающей техники. Люди перестают идти на такие услуги. Вы обрушили всякую надежду у тех, кто был готов заплатить и получить решение. Остаются опять люмпены. Занимайтесь. Значит это ваш уровень.

Третье: рванули куш, сняли пенку и этого достаточно. Все что вам нужно — один раз собрать с полянки, тем самым обрушив всякое доверие к консультантам в последующем. Вы отобрали у людей надежду на решение их вопроса. Вы украли у них самое главное — частичку их жизни. Ну, да ладно, «Это их выбор», скажете вы, и я с вами соглашусь практически на все 100%. Любое «кроилово» приводит к «попадалову».

Кто то же должен это «попадалово» организовывать. Вот и вам работа нашлась. У вас и ниша есть подготовленная.

ГЛАВНОЕ: Вычислить ваш уровень дохода достаточно легко! Настоящий консалтер (консультант) должен быть одет намного дороже своего клиента!

 

Не всякая птица долетит до южных широт

не всякая птица долетит

Суть ваших действий заключается в том, что вам страшно остаться без денег. Это ваш очередной социальный идол, в погоне за которым вы перестаете видеть главные вещи, причины по которым к вам приходят люди.

Вы готовы соглашаться на любую цену, потому что вам страшно остаться без еды. Я сам прошел через это, поэтому прекрасно понимаю, что такое сидеть дома с 200 рублями в кармане и думать о том, где взять денег на пропитание семьи. «Может согласиться на их условия? Ведь у них есть деньги?»

Либо вы не готовы к этому рынку, либо рынок не готов к вам. У вас нет клиентов в этом городе — переезжайте! Не стоит сидеть и плакать, почему у вас нет клиентов. Или вы держитесь за другие страхи.

Как только вы подстелились под клиента, по другому это никак не назовешь, все что у вас происходит в голове, это образ получения денежных купюр, чтобы насытить свое чрево.

И вот она первая ловушка! Вы показали себя тряпкой и теперь клиент будет вытирать об вас ноги и делать все что захочет. Вы прогнулись! Второе — вы только теперь поняли, что энергетические затраты, которые необходимы на выполнение этой работы, не окупаются никаким деньгами, которые вы получили из позиции страха. Вы в ловушке!

Но больше всего вы наносите вред не себе. Клиенту. В какой то момент ситуация со стоимостью услуги вас начинает выносить полностью и с каждым днем вы начинаете делать свою работу по принципу «Абы как», потому что если вы не выполните ее, то уже потраченные деньги, вас попросят вернуть в полном объеме. Сначала поимели вас, теперь начинаете иметь вы.

Предоставляя услугу по остаточному принципу (ну он же мало вам заплатил) вы заведомо пошли на преступление. Ведь внутри вы отчетливо понимали, что сейчас вы его поймаете на цене, а потом будет, что будет. На подсознательном уровне вы думали именно об этом. О чревоугодии и обмане. По другому никак.

В погоне за утолением вашей жажды денег вы перестает видеть главное, с чем к вам пришел клиент. Пропадает четкая и трезвая оценка происходящего. Мысли только в бумажках. Вы находитесь во власти денег, «ваша прелесть» покорила вас и сделала из вас раба.

Если клиенту нужна ваша услуга — он купить ее в любом случае. Если он не готов ее покупать — ему не нужна пока эта услуга. Смысл тратить драгоценное время, которое можно инвестировать в изучение нового материала по вашей теме, на то, чтобы объяснить клиенту, зачем ему это нужно.

 

Пожалуй, центральное сообщение

бесплатная консультация

Быть может я сейчас слишком категоричен, но мы не работаем с теми клиентами, которым надо объяснять и доказывать необходимость применения фен шуй дома или офиса. У них реально это не работает. Это феномен открыт не нами и работает на все 100%.

Если ваш клиент транслирует, что он хочет продать машину, а на самом деле он подсознательно к этому не готов, или не готова, например, его жена, то продавать такой автомобиль по хорошей цене бесполезно. Только из позиции страха отдать ее за бесценок.

Если ваш клиент не верит в те методики, которыми работаете вы, бесполезно работать с ним в целом. Его подсознательное будет тормозить все ваши усилия. Не тратьте время зря. Точно также, как мы не тратим усилия на тех людей, которые не верят в слово фен шуй и считают это очередным обманом. Это их выбор. Оставьте их в покое, есть масса других клиентов. Или вы пока к ним не готовы. Идите опять же к мастеру. Или вами опять овладел страх.

 

Гарантии или бесплатная консультация

Да, бесплатная консультация, пожалуй, самый простой способ оценить консультанта, его профессионализм и качества. Люди часто выбирают по принципу «свой-чужой», нежели по принципу «профессионализм» и «качество». Многие начинающие консультанты так красиво научились петь вам в уши.

Существует три основных инструмента продаж.

Тест-драйв (try and bye) — попробуй и купи. Бесплатная консультация, дегустация, пробная поезка — все что угодно, что позволяет человеку примерять на себя ваш товар.

Отзывы, ББС (баба бабе сказала), рекомендации — любой social proof или социальные доказательства, того, что это работает. В 70% случаев вы набираете своего друга и спрашиваете: «Ты где видеорегистратор покупал?». Это один из самых сильных триггеров продажи.

Ограничение (количество, время) или deadline — все что ограничивает покупателя. Я сам постоянно попадаюсь в эту замечательную ловушку. Ограничивайте их во всем! Если вы консультант с большой буквы, то все равно они будут покупать у вас!

Однако! Большинство молодых специалистов, и не только молодых, под словосочетанием «бесплатная консультация» понимают «привлечение клиентов любой ценой», нежели «тест-драйв для того, чтобы понять насколько мы подходим друг другу».

Может ли вам дать гарантию врач, что он вылечит ваше заболевание на 100%? Может ли вам дать гарантию юрист, что он выиграет ваше дело на 100%? Можете ли вы гарантировать, что ваши услуги могут помочь вашим клинентам на 100%?

 

Небольшой экскурс в клиентологию

какие бывают клиенты

Мне недавно рассказали новейшую классификацию клиентов. С удовольствием посмеялся. Так вот бывают следующие виды клиентов.

  • Те, кто покупает и знает что они хотят или просто «Боги» — редкий вид, практически вымирающий. Является остатками цивилизации и возможно скоро будет занесет в красную книгу. Приятно работать, платят всегда, не спрашивают сколько, верят в методы и они у них почему то работают. Вроде фигню посоветовал, он пошел, применил, принес результат. КАК?!?!?! Не объяснимо, но факт. Такие клиенты для молодых консалтеров — скорее мечта.
  • Богатые люди — работать приятно, но эти уже считают. Практически не торгуются. Есть цена — есть карта оплаты. Смотрят и много читают, много спрашивают. Охотно с вами работают. Слово «авторитет» понимают как «предоплата за ваши услуги». Примерно такие же вымирающие как и первые. Применяют то, что советуешь. Но уже некоторые вещи забывают. Им чаще некогда. Люди собственного бизнеса. Лакомый кусочек каждого консалтера. Многие акулы инфобизнеса толкаются здесь локтями и стараются не отпускать таких клиентов от себя.  Молодым мечтать о таких практически бесполезно.
  • Скупые, которые платят дважды. Эти все перепроверят, просидят на куче бесплатных вебинаров, купят что нибудь, ничего не сделают, в 97% случаев сливаются. Потому что долго думали и сами не поняли чего хотели. Практически 80% от всех клиентов. Ничего не получается, потому что долго думают. Все, что говоришь — не работает. Потому что некогда было применять, да и зачем? «Я подумаю» — любимая и основная фраза. Любители произведений Жана Поля Сартра. Его же сторонники.
  • «Богатые», которые платят трижды. Потому что приезжают на понтах, их обводят вокруг пальца, они приезжают в другое место, их опять обводят вокруг пальца, и только на третий раз они стараются уже что то проверять и даже перепроверять. Немного, но есть. Приятно работать если смог считать ситуацию сразу. Всего бояться и шугаются из стороны в сторону. Тех, кто чрезмерно нагловато и хамовате себя ведет — выгоняем сразу. Обычно остаются. Ничего не работает, потому что «А что надо было делать? Я думал все само сработает!». Приходится писать дисклеймеры.
  • «Лохи» — эти платят всегда. «На них совсем не нужен нож….». Ходят по консультантам и пытаются доказать свою правоту. Готовы за это платить постоянно, причем порой хорошие деньги. Не работает НИЧЕГО. Даже не пытайтесь, потому что все равно самый правильный вариант только у них. Самое простое — тупо брать с них деньги за удовлетворение их потребности чувствовать себя нужными в обществе до тех пор, пока у них не кончатся деньги и они реально не осознают, что что-то в мире все-таки не так. А что делать, сами этого хотят.

 

Зачем эта статья?

Попытка спасти весь мир? Нет, мир спасет себя сам, в нем заложены системы самосохранения.

Попытка спасти консультантов? Нет, это ваше решение, это ваш жизненный путь, который вы хотите пройти сами.

Попытка спасти клиентов от консультантов? Нет! У каждого есть свой уровень проживания и уровень развития, порой клиенты ни морально, ни интеллектуально не готовы понимать мастера высокого уровня. Потому что у такого мастера информация упакована в более сложные-простые фразы.

Попытка переделать рынок услуг? Нет. А может быть и да, но тогда больше утопия.  Его не переделать, он уже сложился и набирает обороты. Потому что люди все больше и больше будут обращать внимание на свое личностное развитие. На 147 миллионов всего 2000 консультантов, или 73 500 человек на одного консультанта, что равно населению малого города России. Только представьте: вы один на весь город! Работы невпроворот.

Для рекламы своих каких то услуг? Может быть да, но к чему тогда такое резкое отношение к молодым консультантам? Не знаю, просто накипело. Накипело переделывать за вами, надоело смотреть за тем как вы прибегаете на рынок, потоптались, нас…., и убежали. Не получилось… Не захотели дальше, не работает у вас. Но это рынок, это капитализм. Это правила бизнеса. Продолжаем работать.

 

Истина речи или зачем весь этот спич на самом деле

берегите себя

Но скорее всего, я хотел поговорить в этой статье с вами о любви к вашему делу. О любви к самому себе. Ведь очень часто мы с вами перепроживаем ситуации из жизни клиентов на себе. Мы проносим их судьбы через свою душу, хотим мы этого или нет. Если вы не будете адекватно восполняться энергетически, то в скором времени на одного консультанта станет меньше.

После каждых 15-20 клиентов необходимо полностью «обнулять» себя энергетически, сходить на массаж, иглорефлексотерапию, наладить крепкий сон, съездить куда-нибудь на отдых, возможно на море. Ваше восстановление дорого стоит. В вашу стоимость должны быть включены стоимость вашей реабилитации. Мы всего лишь проводники, которые помогают выгребсти г… из авгиев конюшен клиента.

Кроме того, во время работы с клиентами, когда начинаются их трансформации, в бой вступают их родственники. После того как он перестает соответствовать той картине мира, которую они рисовали всю жизнь для него, вы становитесь врагом номер один. Не удивлюсь, если в некоторых случаях для вас сделают куклу «Вуду». Вычистить такие подарки стоит не малых денег!

Любите себя. На одной чаше весов — ваше здоровье и другие клиенты, которым вы можете помочь. На другой — ваш страх, которым вы блокируете все возможные каналы прихода настоящих денег. Вы и с клиентом нормально не проработаете (и потом возможна кукла «Вуду»), ни сами не восполнитесь энергетически нормально (и кукла «Вуду» не поможет).

Ищите своего мастера, который будет проводником на пути вашего становления, на пути обретения спокойствия, на пути получения самой лучшей специальности, самой лучшей работы, которую вы можете делать.

С уважением, Виталий и команда fenshui.center

Автор статьи Виталий ШенМен

P.S.: Если вдруг вы почувствовали, что хотите стать учеником нашего центра, учеником одного из наших мастеров, то присылайте ваше резюме на адрес fenshuicenter@mail.ru с указанием того, чем вы хоите заниматься всю жизнь, к чему вы стремитесь, каковы ваши ценности и какие выгоды для клиенты от своей работы вы видите. Мы рассмотрим ваше резюме и выбере самые лучшие для того, чтобы взять на обучение.

Комментарии

Комментариев еще нет

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *